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客户管理

   在墓园销售过程 中,企业通过市场活动等发现大量的商机和潜在客户,如何及时有效的进 行客户跟踪、客户关怀,使之成为购买客户,并通过客户的 口碑效应带来更多的销售机会,是公司销售管理的核心问题。本系统实现对客户的 集中管控,作为客户关系管理 的重要工具,系统将建立集团统一的客户信息库,所有与集团发生关系 的 客户,无论是潜在客户、成交客户还是业主、租户,无论是个人客户还是企业客户,所有这些客户的相 关信息 都会汇集到集团客户信息库中。以便于我们记录跟进准客户的工作内容,可以有效防止由于现场销售人员的流动所造成的 客户资源流失。

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    在实际的业务操作中, 由于销售数据量的不断增加,销售员对客户的回访情况可能存在遗漏,销售提示功能自动将这些情 况进行查询,提示相关的人员进行相关的工作。从客户第一次来访开始,在整个客户完整的消费生命周期中跟踪所有客户接待记录,形成客户调查表记录客户 的需求明细情况。使置业 顾问能 按照销售漏斗的原理对自已的 客户进行管理,软件系统涵盖了从目标客户发现机会,直到将销售机会 转变成订单的过程。最终不 但不会使客户的资源流失而且能提高客户的满意度、忠心诚 度使客户效益最大化!

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根据客户的 意向信息,可自动生成各种分 析数据:

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